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Recepcionista con IA. Llamadas atendidas, citas reservadas, mensajes anotados.

Un recepcionista con IA atiende su teléfono, responde las preguntas habituales, toma mensajes y reserva citas en su calendario, y traspasa a una persona cuando debe hacerlo. Para pequeñas empresas, está listo en 2 a 4 semanas.

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En resumen

¿Qué es un recepcionista con IA?

Un recepcionista con IA es un agente de voz con IA que atiende la línea telefónica de una empresa: saluda a quien llama, dice que es una IA, responde las preguntas habituales, reserva o cambia citas, toma mensajes y transfiere llamadas a una persona cuando hace falta. Solorai lo configura para pequeñas empresas en 2 a 4 semanas, conectado a su calendario y a su CRM.

Redactado y revisado por Solorai

del arranque a las llamadas reales
De 2 a 4 semanas
desde cuándo hay que avisar de que se habla con una IA
2 ago. 2026
de cada llamada, por correo o en su CRM
1 resumen

¿Qué incluye un recepcionista con IA?

Todo lo que hace una recepción por teléfono, configurado para su negocio.

  • Respuestas para quienes le llaman

    Horarios, servicios, precios y políticas, convertidos en respuestas que el recepcionista puede dar.

  • Reservas en el calendario

    Citas reservadas, cambiadas o canceladas en su calendario, con una confirmación a quien llama.

  • Mensajes

    Mensajes anotados con los datos de quien llama y enviados a la persona adecuada.

  • Transferencia a una persona

    Las llamadas urgentes o complejas pasan a su equipo, con un resumen.

  • Su número de teléfono

    Llamadas desviadas desde su número actual, o un número nuevo si lo prefiere.

  • Aviso y privacidad

    Se informa a quien llama de que habla con una IA, y las grabaciones se conservan solo si usted lo decide.

Puesta en marcha

En servicio en 2 a 4 semanas

Cinco pasos. Usted aprueba las respuestas y las llamadas de prueba antes de la primera llamada real.

  1. Revisión de llamadas

    Usted y Solorai

    Por qué le llama la gente y qué debe ocurrir con cada tipo de llamada.

  2. Respuestas y reglas

    Solorai

    Qué dice el recepcionista, cómo reserva y qué llamadas pasan a una persona.

  3. Conectar

    Solorai

    Número de teléfono, calendario y CRM conectados.

  4. Llamadas de prueba

    Usted y Solorai

    Llamadas de prueba en sus idiomas, con su equipo escuchando.

  5. Entrada en servicio

    Usted

    Llamadas desviadas, resúmenes que llegan y la primera semana revisada juntos.

Por dónde empezar

¿Cómo empezamos?

Formatos fijos con un alcance claro. Los precios se acuerdan en una propuesta por escrito.

  • Pequeñas empresas

    Recepcionista de voz con IA

    Un agente telefónico que atiende llamadas, gestiona reservas y traspasa a una persona.

    Duración
    De 2 a 4 semanas

  • Agentes de IA

    Piloto de agente de IA

    Un agente en un proceso, llevado a producción.

    Duración
    De 6 a 8 semanas
    Team
    Con un socio técnico

FAQ

Recepcionista con IA, en resumen

¿Qué puede hacer un recepcionista con IA?

Atender llamadas, dar información como horarios y precios, reservar o cambiar citas, tomar mensajes y transferir llamadas a una persona.

¿Sabe quien llama que es una IA?

Sí. Lo dice al inicio de la llamada, como exige el artículo 50 del AI Act de la UE desde el 2 de agosto de 2026.

¿Puede transferir llamadas a mi equipo?

Sí: cuando quien llama lo pide, cuando la solicitud es urgente o cuando queda fuera de lo que gestiona el recepcionista, con un resumen de la llamada.

¿Puedo conservar mi número de teléfono?

Normalmente sí: las llamadas se desvían desde su número actual. Lo confirmamos con su operador durante la puesta en marcha.

¿Cuánto se tarda en ponerlo en marcha?

De 2 a 4 semanas.

¿Sirve también para empresas más grandes?

El recepcionista con IA está pensado para pequeñas empresas. Para contact centers y volúmenes de llamadas mayores, consulte los agentes de voz con IA.

Lecturas relacionadas

Fuentes: AI Act Service Desk: Article 50, Regulation (EU) 2024/1689

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