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Recepcionista com IA. Ligações atendidas, compromissos agendados, recados anotados.

Uma recepcionista com IA atende o seu telefone, responde às perguntas comuns, anota recados e agenda compromissos na sua agenda, e transfere para uma pessoa quando deve. Para pequenas empresas, fica pronta em 2 a 4 semanas.

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Em resumo

O que é uma recepcionista com IA?

Uma recepcionista com IA é um agente de voz com IA que atende a linha telefônica de uma empresa: cumprimenta quem liga, diz que é uma IA, responde às perguntas comuns, agenda ou altera compromissos, anota recados e transfere ligações para uma pessoa quando necessário. A Solorai a configura para pequenas empresas em 2 a 4 semanas, conectada à sua agenda e ao seu CRM.

Escrito e revisado pela Solorai

do início às ligações reais
De 2 a 4 semanas
desde quando é preciso avisar que a conversa é com uma IA
2 ago. 2026
de cada ligação, por e-mail ou no seu CRM
1 resumo

O que inclui uma recepcionista com IA?

Tudo o que uma recepção faz ao telefone, configurado para o seu negócio.

  • Respostas para quem liga

    Horários de funcionamento, serviços, preços e políticas transformados em respostas que a recepcionista pode dar.

  • Agendamento na agenda

    Compromissos agendados, alterados ou cancelados na sua agenda, com uma confirmação para quem liga.

  • Recados

    Recados anotados com os dados de quem liga e enviados à pessoa certa.

  • Transferência para uma pessoa

    Ligações urgentes ou complexas passadas à sua equipe, com um resumo.

  • Seu número de telefone

    Ligações encaminhadas do seu número atual, ou um número novo, se você preferir.

  • Aviso e privacidade

    Quem liga é avisado de que fala com uma IA, e as gravações só são guardadas se você decidir assim.

Configuração

No ar em 2 a 4 semanas

Cinco etapas. Você aprova as respostas e as ligações de teste antes da primeira ligação real.

  1. Análise das ligações

    Você e a Solorai

    Por que as pessoas ligam para você e o que deve acontecer com cada tipo de ligação.

  2. Respostas e regras

    Solorai

    O que a recepcionista diz, como agenda e quais ligações vão para uma pessoa.

  3. Conectar

    Solorai

    Número de telefone, agenda e CRM conectados.

  4. Ligações de teste

    Você e a Solorai

    Ligações de teste nos seus idiomas, com a sua equipe ouvindo.

  5. Entrada em operação

    Você

    Ligações encaminhadas, resumos chegando, a primeira semana revisada em conjunto.

Por onde começar

Como começamos?

Formatos fixos com escopo claro. Os preços são definidos em uma proposta por escrito.

  • Pequenas empresas

    Recepcionista de voz com IA

    Um agente telefônico que atende ligações, faz agendamentos e transfere para uma pessoa.

    Duração
    De 2 a 4 semanas

  • Agentes de IA

    Piloto de agente de IA

    Um agente em um processo, levado à produção.

    Duração
    De 6 a 8 semanas
    Team
    Com um parceiro técnico

FAQ

Recepcionista com IA, em resumo

O que uma recepcionista com IA consegue fazer?

Atender ligações, dar informações como horários e preços, agendar ou alterar compromissos, anotar recados e transferir ligações para uma pessoa.

Quem liga sabe que é uma IA?

Sim. Ela diz isso no início da ligação, como o artigo 50 do AI Act da UE exige desde 2 de agosto de 2026.

Ela pode transferir ligações para a minha equipe?

Sim: quando quem liga pede, quando a solicitação é urgente ou quando está fora do que a recepcionista resolve, com um resumo da ligação.

Posso manter o meu número de telefone?

Em geral, sim: as ligações são encaminhadas do seu número atual. Confirmamos isso com a sua operadora durante a configuração.

Quanto tempo leva para configurar?

De 2 a 4 semanas.

Ela também serve para empresas maiores?

A recepcionista com IA foi pensada para pequenas empresas. Para contact centers e volumes maiores de ligações, veja os agentes de voz com IA.

Leituras relacionadas

Fontes: AI Act Service Desk: Article 50, Regulation (EU) 2024/1689

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