01Quem somos
O controlador dos seus dados pessoais é a 8B International s.r.o. ("Solorai", "nós"), Jiráskovo náměstí 1981/6, Nové Město, 120 00 Praha 2, República Tcheca. Os dados da empresa estão no nosso Impressum.
Para qualquer dúvida ou solicitação sobre privacidade, escreva para business@solorai.com.
Tratamos os dados pessoais de visitantes da União Europeia de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 (GDPR). Nossos serviços a clientes são regidos por contratos escritos separados, que incluem suas próprias cláusulas de proteção de dados.
02Dados que coletamos
Informações que você nos fornece
- Formulário de contato: seu nome, endereço de e-mail, assunto e mensagem.
- E-mail e ligações: o conteúdo das suas mensagens e os dados de contato que você compartilha conosco.
Informações coletadas automaticamente
- Análises: se você permitir os cookies de análise, o Google Analytics 4 coleta informações sobre a sua visita, como páginas vistas, tempo na página, tipo de dispositivo e de navegador, localização aproximada (cidade ou país) e o site de onde você veio. O Google Analytics 4 não registra nem armazena endereços IP.
- Registros técnicos: nosso provedor de hospedagem registra os dados técnicos necessários para operar e proteger o site, como endereço IP, data e hora da solicitação e tipo de navegador.
Não pedimos categorias especiais de dados pessoais por meio deste site. Por favor, não as envie pelo formulário de contato.
03Para que os usamos
| Finalidade | Dados | Base legal (GDPR) |
|---|---|---|
| Responder à sua solicitação e preparar uma proposta | Formulário de contato, e-mails | Providências a seu pedido antes de um contrato (art. 6(1)(b)); nosso interesse legítimo em responder a solicitações comerciais (art. 6(1)(f)) |
| Entender como o site é usado e melhorá-lo | Dados de análise | Seu consentimento (art. 6(1)(a)), que você pode retirar a qualquer momento |
| Operar e proteger o site | Registros técnicos | Nosso interesse legítimo em um site seguro e em funcionamento (art. 6(1)(f)) |
| Cumprir obrigações legais e defender direitos em processos | Qualquer um dos anteriores, conforme necessário | Obrigação legal (art. 6(1)(c)); interesse legítimo (art. 6(1)(f)) |
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou igualmente significativos.
05Transferências internacionais
Os dados do nosso site e do nosso e-mail são armazenados na União Europeia. O Google pode tratar dados de análise nos Estados Unidos; a Google LLC é certificada no Data Privacy Framework UE-EUA e também se apoia nas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia. Quando transferimos dados pessoais de visitantes da União Europeia para fora do Espaço Econômico Europeu, usamos essas salvaguardas ou outras equivalentes.
06Por quanto tempo os guardamos
- Solicitações: 24 meses após o nosso último contato, a menos que resultem em um contrato, caso em que valem os prazos de retenção do contrato.
- Dados de análise: dados de eventos por 2 meses e dados de usuário por 14 meses, conforme configurado na nossa propriedade do Google Analytics.
- Registros técnicos: pelo período de que o nosso provedor de hospedagem precisa para segurança e operação; depois são excluídos na rotação regular.
07Seus direitos
Conforme a lei aplicável a você, você pode nos pedir para:
- acessar os dados pessoais que temos sobre você;
- corrigir dados inexatos ou incompletos;
- excluir os seus dados ou limitar o uso que fazemos deles;
- receber os seus dados em formato portável;
- se opor ao tratamento baseado nos nossos interesses legítimos;
- retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento anterior.
Para exercer esses direitos, escreva para business@solorai.com. Respondemos em até 30 dias e podemos precisar confirmar a sua identidade antes de agir. Se você estiver na União Europeia, também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.
08Segurança
Usamos medidas técnicas e organizacionais adequadas ao risco, incluindo controles de acesso e conexões criptografadas, para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido e acesso não autorizado. Nenhum sistema é totalmente seguro, então não podemos garantir segurança absoluta.
09Alterações e contato
Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão mais recente. Sobre cookies, veja a nossa Política de cookies.
Dúvidas: business@solorai.com.