01Qui nous sommes
Le responsable du traitement de vos données personnelles est 8B International s.r.o. ("Solorai", "nous"), Jiráskovo náměstí 1981/6, Nové Město, 120 00 Praha 2, République tchèque. Les informations sur la société figurent dans nos Mentions légales.
Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, écrivez à business@solorai.com.
Nous traitons les données personnelles des visiteurs situés dans l'Union européenne conformément au règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD). Nos services aux clients sont régis par des accords écrits distincts, qui comportent leurs propres clauses de protection des données.
02Données que nous collectons
Informations que vous nous fournissez
- Formulaire de contact : votre nom, votre adresse e-mail, l'objet et le message.
- E-mails et appels : le contenu de vos messages et les coordonnées que vous nous communiquez.
Informations collectées automatiquement
- Analytique : si vous autorisez les cookies d'analyse, Google Analytics 4 collecte des informations sur votre visite, comme les pages consultées, le temps passé sur la page, le type d'appareil et de navigateur, la localisation approximative (ville ou pays) et le site d'où vous venez. Google Analytics 4 n'enregistre ni ne conserve les adresses IP.
- Journaux techniques : notre hébergeur enregistre les données techniques nécessaires au fonctionnement et à la protection du site, comme l'adresse IP, la date et l'heure de la requête et le type de navigateur.
Nous ne demandons pas de catégories particulières de données personnelles sur ce site. Merci de ne pas en transmettre via le formulaire de contact.
03Pourquoi nous les utilisons
| Finalité | Données | Base légale (RGPD) |
|---|---|---|
| Répondre à votre demande et préparer une proposition | Formulaire de contact, e-mails | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) ; notre intérêt légitime à répondre aux demandes professionnelles (art. 6.1.f) |
| Comprendre comment le site est utilisé et l'améliorer | Données d'analyse | Votre consentement (art. 6.1.a), que vous pouvez retirer à tout moment |
| Faire fonctionner et sécuriser le site | Journaux techniques | Notre intérêt légitime à disposer d'un site sûr et fonctionnel (art. 6.1.f) |
| Respecter nos obligations légales et défendre nos droits en justice | L'une ou l'autre des données ci-dessus, selon les besoins | Obligation légale (art. 6.1.c) ; intérêt légitime (art. 6.1.f) |
Nous ne vendons pas de données personnelles et nous ne les utilisons pas pour une prise de décision automatisée produisant des effets juridiques ou d'importance comparable.
05Transferts internationaux
Les données de notre site et de notre messagerie sont stockées dans l'Union européenne. Google peut traiter des données d'analyse aux États-Unis ; Google LLC est certifié au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis et s'appuie aussi sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Lorsque nous transférons des données personnelles de visiteurs situés dans l'Union européenne hors de l'Espace économique européen, nous utilisons ces garanties ou des garanties équivalentes.
06Durée de conservation
- Demandes : 24 mois après notre dernier contact, sauf si elles aboutissent à un contrat, auquel cas les durées de conservation du contrat s'appliquent.
- Données d'analyse : 2 mois pour les données d'événements et 14 mois pour les données utilisateur, selon le réglage de notre propriété Google Analytics.
- Journaux techniques : pendant la durée dont notre hébergeur a besoin pour la sécurité et l'exploitation, après quoi ils sont supprimés lors de sa rotation habituelle.
07Vos droits
Selon le droit qui vous est applicable, vous pouvez nous demander :
- d'accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous ;
- de rectifier des données inexactes ou incomplètes ;
- d'effacer vos données ou d'en limiter l'utilisation ;
- de recevoir vos données dans un format portable ;
- de vous opposer au traitement fondé sur nos intérêts légitimes ;
- de retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur le traitement antérieur.
Pour exercer ces droits, écrivez à business@solorai.com. Nous répondons sous 30 jours et pouvons devoir vérifier votre identité avant d'agir. Si vous vous trouvez dans l'Union européenne, vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.
08Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque, dont des contrôles d'accès et des connexions chiffrées, pour protéger les données personnelles contre la perte, l'usage abusif et l'accès non autorisé. Aucun système n'est totalement sûr : nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.
09Modifications et contact
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de page indique la dernière version. Pour les cookies, voir notre Politique cookies.
Questions : business@solorai.com.