Checklist de déploiement de Claude Enterprise

Choisir l'offre et les licences

Claude Team couvre 2 à 150 personnes. Claude Enterprise ajoute les contrôles dont la plupart des entreprises ont besoin à grande échelle. Les deux sont tarifés par licence avec facturation annuelle, et Enterprise ajoute l'usage aux tarifs de l'API.

• Confirmer l'offreTeam pour 2 à 150 personnes. Enterprise quand il vous faut SCIM, les journaux d'audit, les permissions par rôle, la conservation personnalisée, la liste d'autorisation d'adresses IP ou la Compliance API.
• Dimensionner les licences et le budgetEnterprise coûte 20 $ par licence et par mois, facturation annuelle, plus l'usage aux tarifs de l'API. Le minimum en libre-service est de 20 licences ; les offres achetées auprès de l'équipe commerciale d'Anthropic démarrent à 50.
• Prévoir les coûts d'usageL'usage varie selon le modèle et la tâche. Estimez-le par rôle pendant le pilote, avant de déployer auprès de tous.
• Savoir ce qu'inclut une licenceClaude sur le web, sur ordinateur et sur mobile, plus Claude Code et Cowork.
• Décider pour HIPAASi vous traitez des données de santé protégées, une offre compatible HIPAA existe. Le Primary Owner accepte l'accord de partenariat commercial (business associate agreement), ce qui est irréversible, et Claude Code et Cowork exigent une configuration supplémentaire.

Configurer l'identité et les accès

• Vérifier et revendiquer vos domainesEnterprise peut capturer chaque compte de vos domaines. Team ne peut que vérifier les domaines.
• Activer l'authentification uniqueAvec SAML ou OIDC, via votre fournisseur d'identité.
• Choisir le mode de création des comptesSCIM synchronise utilisateurs et groupes avec votre fournisseur d'identité, dans Enterprise. Le provisionnement juste-à-temps crée un compte à la première connexion.
• Définir les rôles et les permissionsDans Enterprise, les permissions par rôle déterminent qui peut utiliser quelles fonctionnalités.
• Restreindre l'accès réseau si nécessaireDans Enterprise, la liste d'autorisation d'adresses IP limite l'accès aux réseaux de votre entreprise.

Régler les contrôles des données et de la sécurité

• Définir la conservation des donnéesEnterprise permet des durées de conservation personnalisées, avec un minimum de 30 jours.
• Consigner les règles d'entraînementPar défaut, Anthropic n'entraîne pas ses modèles sur les entrées et les sorties de ses produits commerciaux, sauf si vous envoyez des retours ou donnez votre accord. Indiquez-le dans votre politique IA.
• Activer les journaux d'auditEt donner à votre équipe conformité l'accès à la Compliance API si elle a besoin d'un accès programmatique pour le suivi.
• Décider pour les clés de chiffrementLes organisations éligibles peuvent gérer leurs propres clés sur AWS, Google Cloud ou Azure.
• Vérifier où les données sont traitées et stockéesPour claude.ai, Anthropic stocke les données aux États-Unis. L'inférence exclusivement aux États-Unis est disponible dans les offres Enterprise à l'usage, à 1,1 fois les tarifs de l'API. Les traitements qui doivent rester dans l'UE peuvent utiliser Claude via les points de terminaison UE d'Amazon Bedrock ou de Google Cloud.
• Réaliser une analyse d'impact relative à la protection des données si nécessaireDocumentez la configuration, les données concernées et les contrôles retenus.

Connecter outils, connaissances et skills

• Activer les connecteurs approuvésComme Google Drive, Gmail, Google Calendar, GitHub, Microsoft 365 et Slack. Un propriétaire doit les activer.
• Ajouter des connecteurs personnalisés pour les systèmes internesVia des serveurs MCP distants, chacun étant examiné avant d'être activé.
• Mettre en place des projets partagésLes projets peuvent être partagés dans toute l'organisation, avec les documents de référence dont chaque équipe a besoin.
• Publier des skills pour toute l'organisationLes skills regroupent les façons de travailler de votre entreprise. Ils exigent que l'exécution de code soit activée.
• Décider pour Claude Code et CoworkLes deux sont inclus dans la licence. Cowork est activé par défaut, sauf dans les organisations HIPAA, et son application de bureau est en bêta.

Mener un pilote

• Choisir un ou deux servicesAvec des responsables qui utiliseront eux-mêmes Claude.
• Retenir trois à cinq processus réels dans chacunEt mesurer le temps et la qualité actuels comme référence.
• Suivre l'adoption dès le départLes statistiques d'usage sont disponibles dans Team et Enterprise, avec une Analytics API dans Enterprise.
• Recueillir les retours chaque semaineEt ajuster skills, connecteurs et instructions au fil des enseignements.

Former les équipes et fixer la politique

• Rédiger une courte politique IAQuelles données peuvent être utilisées, quels outils sont approuvés et comment les résultats sont vérifiés avant usage.
• Former par rôle, sur du vrai travailUtilisez les processus propres à chaque service, pas des démos génériques.
• Couvrir la maîtrise de l'IA au titre de l'AI ActL'article 4 s'applique depuis le 2 février 2025 : les entreprises prennent des mesures pour développer la maîtrise de l'IA de leur personnel. Aucun certificat n'est exigé.
• Nommer des ambassadeurs dans chaque serviceDes personnes qui aident leurs collègues et recueillent les demandes de nouveaux skills.

Mesurer l'adoption et passer à l'échelle

• Faire le point à 30, 60 et 90 joursUtilisateurs actifs, processus utilisés et temps gagné par rapport aux références du pilote.
• Étendre service par serviceEn s'appuyant sur ce que le pilote a appris sur les skills, les connecteurs et la formation.
• Revoir les coûts par équipeLicences plus usage, au regard de la valeur mesurée.
• Tenir à jourNouveaux skills et connecteurs, rapports d'usage et mises à jour de la politique chaque mois.

Sources

• Claude Help Center : qu'est-ce que l'offre Enterprise ?
• Tarifs de Claude
• Claude Help Center : configurer l'authentification unique
• Claude Help Center : configurer le provisionnement JIT ou SCIM
• Claude Help Center : permissions par rôle dans les offres Enterprise
• Claude Help Center : conservation des données personnalisée
• Claude Help Center : journaux d'audit
• Claude Help Center : clés de chiffrement gérées par le client
• Anthropic Privacy Center : mes données servent-elles à l'entraînement des modèles ?
• Claude Help Center : connecteurs
• Claude Help Center : skills pour votre organisation
• Claude Help Center : offres Enterprise compatibles HIPAA
• Commission européenne : questions et réponses sur la maîtrise de l'IA