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Automatisation des processus par l'IA. Pour les processus répétitifs et riches en documents.

Collecte, extraction, classification, validations et reporting, automatisés par l'IA et connectés à vos systèmes. Des personnes traitent les exceptions, pièces justificatives sous les yeux.

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En bref

Qu'est-ce que l'automatisation des processus par l'IA ?

L'automatisation des processus par l'IA fait passer un processus par des étapes fixes, un modèle d'IA se chargeant des parties qui exigeaient qu'une personne lise : comprendre un e-mail, extraire les données d'un document, classer une demande ou rédiger un résumé. À la différence d'un agent, le chemin est fixé à l'avance : chaque exécution est donc prévisible et facile à auditer. Solorai bâtit ces processus sur Claude, connectés à vos systèmes, les exceptions étant transmises à des personnes.

Rédigé et relu par Solorai

collecte, extraction, classification, validation, reporting
5 étapes
journalisée avec ses documents sources
Chaque exécution
d'un processus à la production
6 à 8 semaines

Que comprend l'automatisation des processus par l'IA ?

Un processus à la fois, de la boîte de réception à vos systèmes de référence.

  • Collecte

    E-mails, formulaires, scans et fichiers déposés, collectés sur les canaux que vous utilisez déjà.

  • Extraction

    Des données lues dans les factures, contrats, sinistres ou commandes, chaque valeur étant reliée à son emplacement dans la source.

  • Classification et routage

    Des demandes triées par type, urgence et responsable, et envoyées dans la bonne file.

  • Validations et exceptions

    Les cas hors règles vont à une personne avec les pièces jointes, et chaque validation est enregistrée.

  • Mises à jour des systèmes

    Les résultats écrits dans votre ERP, votre CRM ou votre outil de gestion des dossiers via leurs API, avec des contrôles avant chaque écriture.

  • Reporting

    Volumes, taux d'exceptions, délais de traitement et erreurs, visibles par le responsable du processus.

Exemple de processus

Règles, IA ou personne : qui fait quelle étape ?

Les factures fournisseurs, étape par étape. L'IA lit et rédige, les règles contrôlent, les personnes décident.

  1. Recevoir

    Règles

    Les factures arrivent par e-mail ou par dépôt et sont enregistrées.

  2. Lire

    IA

    Fournisseur, montants, dates et lignes extraits du document.

  3. Rapprocher

    Règles

    Contrôle au regard du bon de commande et de la réception des marchandises.

  4. Expliquer

    IA

    Tout écart décrit en langage clair, avec les pièces.

  5. Décider

    Personne

    Exceptions validées ou renvoyées au fournisseur.

  6. Comptabiliser

    Règles

    Factures validées comptabilisées dans l'ERP.

Par où commencer

Comment démarrer l'automatisation d'un processus ?

Des formats fixes au périmètre clair. Les prix sont convenus dans une proposition écrite.

  • Agents IA

    Pilote d'agent IA

    Un agent sur un processus, mis en production.

    Durée
    6 à 8 semaines
    Team
    Avec un partenaire technique

  • Démarrage

    Diagnostic de maturité IA

    Une analyse de vos cas d'usage et des données disponibles pour les traiter, conclue par un plan chiffré.

    Durée
    Environ 2 semaines

FAQ

L'automatisation des processus par l'IA, en bref

Qu'est-ce que l'automatisation des processus par l'IA ?

L'automatisation d'un processus métier par des étapes fixes, un modèle d'IA prenant en charge les étapes qui exigent de lire ou d'écrire, comme extraire les données de documents, classer des demandes ou rédiger des réponses.

Quelle est la différence entre l'automatisation des processus par l'IA et la RPA ?

L'automatisation robotisée des processus répète des étapes fixes sur des écrans et exige des entrées structurées. L'automatisation par l'IA lit en plus des documents et messages non structurés, comme des e-mails, des scans et des PDF, et les transforme en données structurées pour l'étape suivante.

Quand vaut-il mieux utiliser un agent IA ?

Quand les étapes ne peuvent pas être fixées à l'avance et que chaque cas demande de juger de la suite à donner. Si le chemin est connu, l'automatisation coûte moins cher à exploiter et s'audite plus facilement.

Quels processus se prêtent le mieux à l'automatisation par l'IA ?

Les processus répétitifs et riches en documents, aux règles claires : traitement des factures, saisie des commandes, déclaration de sinistres, réception des contrats, dossiers d'intégration, tri des demandes et reporting périodique.

Comment gérez-vous les erreurs et les exceptions ?

Les valeurs extraites sont contrôlées au regard des règles et de vos systèmes. Les cas qui échouent à un contrôle vont à une personne avec le document et le motif, et chaque exécution est journalisée.

Solorai est-il une agence d'automatisation par l'IA ?

Solorai est un cabinet de conseil en IA d'entreprise. Nous concevons et développons l'automatisation des processus par l'IA et des agents IA pour les ETI et grandes entreprises, avec supervision et contrôle humain.

À lire aussi

Sources: Model Context Protocol, Regulation (EU) 2024/1689

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