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Automação de processos com IA. Para processos repetitivos e com muitos documentos.

Recebimento, extração, classificação, aprovações e relatórios, automatizados com IA e conectados aos seus sistemas. As pessoas cuidam das exceções, com as evidências à mão.

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Em resumo

O que é a automação de processos com IA?

A automação de processos com IA executa um processo por etapas fixas, com um modelo de IA fazendo as partes que antes exigiam uma pessoa lendo: entender um e-mail, extrair dados de um documento, classificar uma solicitação ou redigir um resumo. Diferentemente de um agente, o caminho é definido de antemão, então cada execução é previsível e fácil de auditar. A Solorai desenvolve esses processos sobre o Claude, conectados aos seus sistemas, com as exceções enviadas a pessoas.

Escrito e revisado pela Solorai

recebimento, extração, classificação, aprovação, relatórios
5 etapas
registrada com os documentos de origem
Cada execução
de um processo à produção
De 6 a 8 semanas

O que inclui a automação de processos com IA?

Um processo por vez, da caixa de entrada aos seus sistemas de registro.

  • Recebimento

    E-mails, formulários, digitalizações e uploads coletados dos canais que você já usa.

  • Extração

    Dados lidos de faturas, contratos, sinistros ou pedidos, com cada valor ligado ao seu lugar no documento de origem.

  • Classificação e encaminhamento

    Solicitações separadas por tipo, urgência e responsável e enviadas à fila certa.

  • Aprovações e exceções

    Os casos fora das regras vão para uma pessoa com as evidências anexadas, e cada aprovação fica registrada.

  • Atualização dos sistemas

    Resultados gravados no seu ERP, no seu CRM ou no seu sistema de casos por meio das APIs, com verificações antes de cada gravação.

  • Relatórios

    Volumes, taxas de exceção, tempos de processamento e erros, visíveis para o responsável pelo processo.

Processo de exemplo

Regras, IA ou uma pessoa: quem faz cada etapa?

Faturas de fornecedores, passo a passo. A IA lê e redige, as regras fazem as verificações, as pessoas tomam as decisões.

  1. Receber

    Regras

    As faturas chegam por e-mail ou upload e são registradas.

  2. Ler

    IA

    Fornecedor, valores, datas e itens extraídos do documento.

  3. Conferir

    Regras

    Conferida com o pedido de compra e com o recebimento da mercadoria.

  4. Explicar

    IA

    Qualquer diferença descrita em linguagem simples, com as evidências.

  5. Decidir

    Pessoa

    Exceções aprovadas ou devolvidas ao fornecedor.

  6. Lançar

    Regras

    Faturas aprovadas lançadas no ERP.

Por onde começar

Como começamos a automatizar um processo?

Formatos fixos com escopo claro. Os preços são definidos em uma proposta por escrito.

  • Agentes de IA

    Piloto de agente de IA

    Um agente em um processo, levado à produção.

    Duração
    De 6 a 8 semanas
    Team
    Com um parceiro técnico

  • Começar

    Avaliação de maturidade em IA

    Uma análise dos seus casos de uso e dos dados disponíveis para eles, que termina com um plano e seus custos.

    Duração
    Cerca de 2 semanas

FAQ

Automação de processos com IA, em resumo

O que é a automação de processos com IA?

Automatizar um processo de negócio por etapas fixas, com um modelo de IA cuidando das etapas que exigem leitura ou redação, como extrair dados de documentos, classificar solicitações ou redigir respostas.

Qual é a diferença entre a automação de processos com IA e a RPA?

A automação robótica de processos repete etapas fixas em telas e precisa de entradas estruturadas. A automação de processos com IA também lê documentos e mensagens não estruturados, como e-mails, digitalizações e PDFs, e os transforma em dados estruturados para a etapa seguinte.

Quando devemos usar um agente de IA em vez disso?

Quando as etapas não podem ser fixadas de antemão e cada caso exige discernimento sobre o que fazer em seguida. Se o caminho é conhecido, a automação é mais barata de operar e mais fácil de auditar.

Quais processos mais combinam com a automação de processos com IA?

Processos repetitivos, com muitos documentos e regras claras: processamento de faturas, entrada de pedidos, abertura de sinistros, recebimento de contratos, dossiês de cadastro, triagem de solicitações e relatórios periódicos.

Como vocês tratam erros e exceções?

Os valores extraídos são conferidos com regras e com os seus sistemas. Os casos que não passam em uma verificação vão para uma pessoa com o documento e o motivo anexados, e cada execução fica registrada.

A Solorai é uma agência de automação com IA?

A Solorai é uma consultoria de IA empresarial. Projetamos e desenvolvemos automação de processos com IA e agentes de IA para médias e grandes empresas, com monitoramento e controle humano.

Leituras relacionadas

Fontes: Model Context Protocol, Regulation (EU) 2024/1689

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