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KI-Prozessautomatisierung. Für dokumentenlastige, wiederkehrende Prozesse.

Eingang, Extraktion, Klassifizierung, Freigaben und Reporting, mit KI automatisiert und an Ihre Systeme angebunden. Menschen bearbeiten die Ausnahmen, mit den Belegen vor Augen.

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Kurz gesagt

Was ist KI-Prozessautomatisierung?

KI-Prozessautomatisierung führt einen Prozess durch feste Schritte, wobei ein KI-Modell die Teile übernimmt, für die früher ein Mensch lesen musste: eine E-Mail verstehen, Daten aus einem Dokument extrahieren, eine Anfrage klassifizieren oder eine Zusammenfassung entwerfen. Anders als bei einem Agenten steht der Weg vorab fest, sodass jeder Durchlauf vorhersehbar und leicht zu prüfen ist. Solorai baut diese Workflows auf Claude, angebunden an Ihre Systeme, und leitet Ausnahmen an Menschen weiter.

Verfasst und geprüft von Solorai

Eingang, Extraktion, Klassifizierung, Freigabe, Reporting
5 Schritte
protokolliert mit seinen Quelldokumenten
Jeder Durchlauf
von einem Workflow bis zum Betrieb
6 bis 8 Wochen

Was umfasst die KI-Prozessautomatisierung?

Ein Workflow nach dem anderen, vom Posteingang bis in Ihre führenden Systeme.

  • Eingang

    E-Mails, Formulare, Scans und Uploads, gesammelt aus den Kanälen, die Sie bereits nutzen.

  • Extraktion

    Daten aus Rechnungen, Verträgen, Schadenmeldungen oder Bestellungen gelesen, jeder Wert mit seiner Stelle in der Quelle verknüpft.

  • Klassifizierung und Weiterleitung

    Anfragen nach Art, Dringlichkeit und Zuständigkeit sortiert und an die richtige Warteschlange geleitet.

  • Freigaben und Ausnahmen

    Fälle außerhalb der Regeln gehen mit den Belegen an einen Menschen, und jede Freigabe wird festgehalten.

  • Systemaktualisierungen

    Ergebnisse über die APIs in Ihr ERP, CRM oder Fallsystem geschrieben, mit Prüfungen vor jedem Schreibvorgang.

  • Reporting

    Volumen, Ausnahmequoten, Bearbeitungszeiten und Fehler, sichtbar für den Prozessverantwortlichen.

Beispiel-Workflow

Regeln, KI oder ein Mensch: Wer übernimmt welchen Schritt?

Lieferantenrechnungen, Schritt für Schritt. KI übernimmt das Lesen und Schreiben, Regeln übernehmen die Prüfungen, Menschen treffen die Entscheidungen.

  1. Empfangen

    Regeln

    Rechnungen gehen per E-Mail oder Upload ein und werden erfasst.

  2. Lesen

    KI

    Lieferant, Beträge, Daten und Positionen aus dem Dokument extrahiert.

  3. Abgleichen

    Regeln

    Mit Bestellung und Wareneingang abgeglichen.

  4. Erklären

    KI

    Jede Abweichung in klarer Sprache beschrieben, mit den Belegen.

  5. Entscheiden

    Person

    Ausnahmen freigegeben oder an den Lieferanten zurückgegeben.

  6. Buchen

    Regeln

    Freigegebene Rechnungen im ERP gebucht.

Wo anfangen

Wie starten wir die Automatisierung eines Workflows?

Feste Formate mit klarem Umfang. Preise werden in einem schriftlichen Angebot vereinbart.

  • KI-Agenten

    KI-Agenten-Pilot

    Ein Agent für einen Workflow, in den Betrieb gebracht.

    Dauer
    6 bis 8 Wochen
    Team
    Mit einem technischen Partner

  • Start

    KI-Readiness-Assessment

    Eine Analyse Ihrer Anwendungsfälle und der dafür verfügbaren Daten, mit einem Plan und seinen Kosten als Ergebnis.

    Dauer
    Etwa 2 Wochen

FAQ

KI-Prozessautomatisierung, kurz gesagt

Was ist KI-Prozessautomatisierung?

Die Automatisierung eines Geschäftsprozesses durch feste Schritte, wobei ein KI-Modell die Schritte übernimmt, die Lesen oder Schreiben erfordern, etwa Daten aus Dokumenten extrahieren, Anfragen klassifizieren oder Antworten entwerfen.

Was ist der Unterschied zwischen KI-Prozessautomatisierung und RPA?

Robotic Process Automation wiederholt feste Schritte auf Bildschirmen und braucht strukturierte Eingaben. KI-Prozessautomatisierung liest zusätzlich unstrukturierte Dokumente und Nachrichten wie E-Mails, Scans und PDFs und macht daraus strukturierte Daten für den nächsten Schritt.

Wann sollten wir stattdessen einen KI-Agenten einsetzen?

Wenn sich die Schritte nicht vorab festlegen lassen und jeder Fall ein Urteil darüber verlangt, was als Nächstes zu tun ist. Ist der Weg bekannt, ist Automatisierung günstiger im Betrieb und leichter zu prüfen.

Welche Prozesse eignen sich am besten für KI-Prozessautomatisierung?

Dokumentenlastige, wiederkehrende Prozesse mit klaren Regeln: Rechnungsverarbeitung, Auftragserfassung, Schadenaufnahme, Vertragseingang, Onboarding-Akten, Triage von Anfragen und regelmäßiges Reporting.

Wie gehen Sie mit Fehlern und Ausnahmen um?

Extrahierte Werte werden gegen Regeln und gegen Ihre Systeme geprüft. Fälle, die eine Prüfung nicht bestehen, gehen mit Dokument und Begründung an einen Menschen, und jeder Durchlauf wird protokolliert.

Ist Solorai eine Agentur für KI-Automatisierung?

Solorai ist eine Beratung für Enterprise-KI. Wir entwerfen und entwickeln KI-Prozessautomatisierung und KI-Agenten für mittelständische und große Unternehmen, mit Monitoring und menschlicher Kontrolle.

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Quellen: Model Context Protocol, Regulation (EU) 2024/1689

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