Woordenlijst

Maatstaven voor de vraag of mensen AI gebruiken en er baat bij hebben, zoals wekelijks actieve gebruikers, taken per persoon en bespaarde tijd, gevolgd na de uitrol.

Checklist voor de uitrol van Claude Enterprise

Een open protocol waarmee AI-agents van verschillende leveranciers elkaar kunnen vinden en samen aan een taak kunnen werken. Het vult MCP aan, dat agents met tools en data verbindt.

AI-systemen die plannen, tools gebruiken en naar doelen handelen, vaak met meerdere agents die samenwerken.

Volledige definitieAI-agents voor bedrijven

Software die een model gebruikt om de volgende stap te bepalen en via tools handelt tot een taak is afgerond.

Volledige definitieAI-agents voor bedrijvenOntwikkeling van AI-agents op maat

Een klein multidisciplinair team dat standaarden bepaalt, deelt wat werkt en bedrijfsonderdelen ondersteunt bij de adoptie van AI.

AI-strategieadvies

Het beleid, de rollen en de controles die bepalen welke AI wordt gebruikt, waarvoor en onder welke regels, en die dat actueel houden wanneer tools en wetten veranderen.

AI-governance

De vaardigheden en het inzicht die mensen nodig hebben om AI verantwoord te gebruiken. Artikel 4 van de EU AI Act verplicht aanbieders en gebruiksverantwoordelijken maatregelen te nemen om dit bij hun personeel te waarborgen.

Training AI-geletterdheid

Het beleid, de processen en de controles waarmee een organisatie AI verantwoord ontwikkelt, aanbiedt of gebruikt, zoals beschreven in ISO/IEC 42001.

Voorbereiding op ISO/IEC 42001

Het orgaan binnen de Europese Commissie dat toezicht houdt op AI-modellen voor algemene doeleinden en een consistente toepassing van de EU AI Act in de lidstaten ondersteunt.

EU AI Act-checklist

Een uitrol met een vaste duur naar een echt team dat echt werk doet, met succescriteria die vooraf zijn afgesproken. Een pilot met Claude Enterprise duurt doorgaans ongeveer 3 weken met maximaal 50 mensen.

Checklist voor de uitrol van Claude Enterprise

De schriftelijke regels van een bedrijf voor het gebruik van AI: de goedgekeurde tools, de data die wel en niet mag worden gedeeld, reviewplichten en hoe een probleem wordt gemeld.

AI-governance

Een korte beoordeling van doelen, data, systemen, beveiliging en vaardigheden die eindigt met geprioriteerde use cases en een plan met kosten.

AI-readiness-assessment

Een voice-agent die de telefoon van een bedrijf op elk uur opneemt, veelvoorkomende verzoeken afhandelt, afspraken inplant en het gesprek doorgeeft aan een mens als dat nodig is.

AI-receptionist

Een inventaris van elk AI-systeem dat een bedrijf gebruikt of bouwt, met doel, eigenaar, risiconiveau en de verplichtingen die gelden. Het is de eerste stap van EU AI Act-compliance.

EU AI Act-checklist

Volgens de EU AI Act een machinegebaseerd systeem dat met enige autonomie werkt en uit zijn input afleidt hoe het output genereert, zoals voorspellingen, content, aanbevelingen of beslissingen, die fysieke of virtuele omgevingen kan beïnvloeden.

EU AI Act-checklist

Een bedrijfsproces van begin tot eind automatiseren met AI-agents die lezen, beslissen en handelen in meerdere systemen, waarbij mensen de stappen goedkeuren die ertoe doen.

AI-procesautomatisering

Een vastgelegde manier waarop software met andere software communiceert. AI-modellen worden via API's aangeboden, zodat bedrijven ze in hun eigen applicaties en processen kunnen inbouwen.

Een registratie van wie wat wanneer heeft gedaan in een systeem, inclusief het gebruik van AI, bewaard voor beveiligingsreviews, onderzoeken en compliance.

Trust Center

De training, communicatie en ondersteuning die mensen helpen hun manier van werken te veranderen, zodat een nieuwe AI-tool wordt gebruikt in plaats van genegeerd.

AI-training voor medewerkers

Het abonnement van OpenAI voor organisaties, met beheercontroles, single sign-on en bedrijfsdata die standaard niet voor modeltraining wordt gebruikt.

Claude Enterprise vs ChatGPT Enterprise

De familie van AI-modellen en de AI-assistent van Anthropic, gebruikt voor schrijven, analyse, onderzoek en programmeren.

Claude Enterprise

De agentic codeertool van Anthropic, inbegrepen in Team- en Enterprise-licenties van Claude. De tool leest een codebase, brengt wijzigingen aan en voert commando's uit onder controle van de developer.

Claude Code voor teams

De manier van werken in Claude waarbij u een taak overdraagt in plaats van een vraag te stellen: Claude plant de taak, werkt met uw bestanden en gekoppelde tools en levert het resultaat op.

Claude Cowork

Het abonnement van Anthropic voor organisaties, met beveiliging, beheercontroles en integraties voor bedrijfsbreed gebruik.

Claude EnterpriseChecklist voor de uitrol van Claude Enterprise

Het abonnement van Anthropic voor groepen van 2 tot 150 mensen, met Standard- en Premium-licenties, single sign-on, gebruiksanalyses en controles op uitgaven.

Claude Team of Enterprise

Het vermogen van een agent om een computer te bedienen zoals een mens dat doet, door het scherm te lezen, te klikken en te typen, voor taken in applicaties zonder API.

Het proces dat aantoont dat een AI-systeem met een hoog risico voldoet aan de eisen van de EU AI Act voordat het in de handel wordt gebracht, gevolgd door de CE-markering en registratie in de EU-databank.

EU AI Act-checklist

Een kant-en-klare koppeling tussen een AI-assistent en een zakelijke tool, zoals een documentbibliotheek, een chatplatform of een CRM, zodat de assistent de data van die tool kan lezen en ermee kan handelen met de rechten van elke gebruiker.

MCP-integraties

De hoeveelheid tekst, geteld in tokens, die een model tegelijk kan overzien: het gesprek, de instructies en bijgevoegde documenten. Met een groter venster kan een model een lang contract of een codebase in één keer doorwerken.

De low-code tool van Microsoft om agents te bouwen en Microsoft 365 Copilot uit te breiden met bedrijfsdata en acties.

Claude vs Microsoft Copilot

Een beoordeling die de AVG vereist voordat persoonsgegevens worden verwerkt op een manier die waarschijnlijk een hoog risico voor mensen oplevert, wat bij veel AI-projecten het geval is.

Waar data geografisch wordt opgeslagen en verwerkt, bijvoorbeeld in de EU. Dit is van belang voor gereguleerde sectoren, overheidsorganisaties en contracten met bepalingen over datalocatie.

Soevereine AI

Volgens de EU AI Act een organisatie die een AI-systeem onder eigen verantwoordelijkheid gebruikt in een beroepsactiviteit. De meeste bedrijven die AI-tools kopen zijn gebruiksverantwoordelijke, met plichten zoals AI-geletterdheid, menselijk toezicht en transparantie.

EU AI Act-checklist

Een pakket wijzigingen van de digitale regels van de EU dat de Europese Commissie in november 2025 heeft voorgesteld en dat ook verandert wanneer delen van de AI Act gaan gelden. Alle actuele data staan in onze EU AI Act-checklist.

EU AI Act-checklist

Getallen die de betekenis van een stuk tekst weergeven, zodat teksten met een vergelijkbare betekenis dicht bij elkaar liggen. Ze vormen de basis van semantisch zoeken en retrieval-augmented generation.

Verordening (EU) 2024/1689, de wet van de Europese Unie over artificiële intelligentie. Ze trad op 1 augustus 2024 in werking en legt verplichtingen per risiconiveau op aan de aanbieders en gebruiksverantwoordelijken van AI-systemen die in de EU worden gebruikt.

EU AI Act-checklistEU AI Act-compliance

Tests die meten hoe goed een AI-systeem zijn taak uitvoert, uitgevoerd op een vaste set echte voorbeelden vóór de lancering en na elke wijziging. Ze laten zien of een agent klaar is voor productie.

Ontwikkeling van AI-agents op maat

Een bestaand model verder trainen op voorbeelden voor een specifieke taak of stijl. Voor de meeste zakelijke use cases leveren goede prompts en retrieval uit uw eigen documenten meer op, sneller en tegen lagere kosten.

Een groot model dat op brede data is getraind en voor veel taken kan worden ingezet, van schrijven tot programmeren en analyse. De meeste enterprise AI-producten zijn gebouwd op enkele foundation models van een handvol aanbieders.

Een ervaren AI-leider die in deeltijd voor een bedrijf werkt en de AI-strategie, governance en roadmap bepaalt zonder dat een voltijdse aanstelling nodig is.

Fractional Chief AI Officer

Een beoordeling die artikel 27 van de EU AI Act vóór het eerste gebruik vereist van bepaalde gebruiksverantwoordelijken van systemen met een hoog risico, zoals overheidsorganisaties en bedrijven die kredietscores bepalen of levens- en ziektekostenverzekeringen prijzen.

EU AI Act-checklist

Verordening (EU) 2016/679, de wet op gegevensbescherming van de EU. Ze geldt voor elk gebruik van AI waarbij persoonsgegevens worden verwerkt, naast de AI Act.

Trust Center

Het platform van Google om Gemini-modellen en agents op het werk te gebruiken, gekoppeld aan bedrijfsdata in Google Workspace en andere systemen.

Claude vs Gemini Enterprise

Een vrijwillige code, gepubliceerd in juli 2025, die aanbieders van AI-modellen voor algemene doeleinden helpt aan te tonen dat zij voldoen aan de verplichtingen van de EU AI Act op het gebied van transparantie, auteursrecht en veiligheid en beveiliging.

EU AI Act-checklist

Een model dat op brede data is getraind en een breed scala aan taken kan uitvoeren, zoals de modellen achter Claude, ChatGPT en Gemini. De aanbieders ervan hebben eigen verplichtingen onder de EU AI Act, waaronder technische documentatie en een auteursrechtbeleid.

EU AI Act-checklist

Een antwoord verankeren in bronnen die kunnen worden gecontroleerd, zoals bedrijfsdocumenten of databases. Retrieval-augmented generation is de meest gebruikte manier om antwoorden te onderbouwen.

Retrieval-augmented generation

Controles die een AI-systeem binnen afgesproken grenzen houden, zoals de tools die het mag gebruiken, uitgavenlimieten, contentfilters en de stappen die menselijke goedkeuring vereisen.

Een antwoord dat aannemelijk klinkt maar onjuist of niet onderbouwd is, zoals een verzonnen bronvermelding of cijfer. Antwoorden verankeren in uw eigen documenten, om bronnen vragen en menselijke review verkleinen het risico.

Een AI-systeem dat de EU AI Act als hoog risico aanmerkt, als veiligheidscomponent van gereguleerde producten (bijlage I) of bij toepassingen zoals werving, kredietscores, onderwijs en toegang tot essentiële diensten (bijlage III). Het moet vóór en tijdens het gebruik aan strenge eisen voldoen.

EU AI Act-checklist

Een ontwerp waarbij een mens een AI-beslissing beoordeelt of goedkeurt voordat die effect heeft, zoals het betalen van een factuur of het onboarden van een leverancier boven een bepaald bedrag.

Ontwikkeling van AI-agents op maat

Een getraind model uitvoeren om een antwoord te produceren. Inferentie is waarvoor u betaalt wanneer u een AI-product of API gebruikt, en waar responstijd en kosten worden bepaald.

De internationale norm voor een AI-managementsysteem, gepubliceerd in december 2023. Certificering laat zien dat een bedrijf zijn AI gestructureerd en controleerbaar bestuurt.

Voorbereiding op ISO/IEC 42001

Een prompt die is ontworpen om een model zijn veiligheidsregels te laten negeren. Aanbieders trainen hun modellen daartegen; bedrijven voegen eigen guardrails en monitoring toe.

De documenten, het beleid en de data waaruit een AI-systeem put om te antwoorden, zoals contracten, handleidingen en procedures. De kwaliteit en rechten ervan bepalen de kwaliteit van de antwoorden.

Een model dat op grote hoeveelheden tekst is getraind om het volgende token te voorspellen, waardoor het kan schrijven, samenvatten, vertalen, documenten analyseren en instructies volgen. Claude, GPT en Gemini zijn grote taalmodellen.

Claude Enterprise

Een programma dat AI-applicaties via het Model Context Protocol verbindt met een tool of databron.

Volledige definitieMCP-integraties

De AI-assistent van Microsoft binnen de Microsoft 365-apps, zoals Word, Excel, Outlook en Teams, die werkt met de Microsoft 365-data van de organisatie.

Claude vs Microsoft Copilot

Een open standaard, in november 2024 geïntroduceerd door Anthropic, om AI-applicaties op één consistente manier te verbinden met tools en databronnen.

MCP-integraties

Meerdere AI-agents die elk een deel van een taak uitvoeren en werk aan elkaar doorgeven, bijvoorbeeld één die onderzoekt, één die schrijft en één die controleert.

Agentic AI-advies

AI die in dezelfde taak met meer dan één soort input of output werkt, zoals tekst, beeld, documenten, audio en code.

Een vrijwillig raamwerk van het Amerikaanse National Institute of Standards and Technology, uitgebracht in januari 2023, om de risico's van AI-systemen te identificeren en te beheersen.

Toepassingen die artikel 5 van de EU AI Act volledig verbiedt, zoals social scoring, manipulatieve technieken die aanzienlijke schade veroorzaken en emotieherkenning op het werk of in het onderwijs, met beperkte uitzonderingen.

EU AI Act-checklist

De instructies en het materiaal die een model voor een taak krijgt. Een duidelijk doel, de juiste context, voorbeelden en het verwachte format maken het antwoord betrouwbaarder.

Training prompt engineering

Het schrijven en testen van prompts zodat een model een taak goed en consistent uitvoert. In een bedrijf is het een vaardigheid voor iedereen die AI gebruikt, niet alleen voor developers.

Training prompt engineering

Een aanval die instructies verbergt in content die een AI-systeem leest, zoals een webpagina, een e-mail of een document, om het zijn regels te laten negeren of data te laten lekken. Agents die browsen of inboxen lezen hebben daar verdediging tegen nodig.

Volgens de EU AI Act de organisatie die een AI-systeem of een AI-model voor algemene doeleinden ontwikkelt of laat ontwikkelen en het onder eigen naam in de handel brengt of in gebruik stelt. Aanbieders dragen de meeste verplichtingen voor systemen met een hoog risico.

EU AI Act-checklist

Een model dat een probleem stap voor stap doorwerkt voordat het antwoordt, en daarbij wat snelheid inlevert voor nauwkeurigheid bij complexe taken zoals analyse, planning en code.

Een AI-systeem testen door het bewust te laten falen of zich te laten misdragen, voordat aanvallers of gebruikers dat doen, en herstellen wat wordt gevonden.

AI die antwoordt op basis van uw eigen documenten, en ze als bron vermeldt.

Volledige definitie

Softwarerobots die vaste stappen in gebruikersinterfaces herhalen, zoals het kopiëren van gegevens tussen systemen. AI-agents voegen oordeelsvermogen toe: ze lezen ongestructureerde documenten en handelen gevallen af die een vast script niet aankan.

AI-procesautomatisering

Rechten toegekend per rol, zodat mensen en agents alleen kunnen zien en doen wat hun functie vereist.

Een standaard die gebruikersaccounts automatisch aanmaakt, bijwerkt en verwijdert vanuit de identity provider, zodat de toegang tot AI-tools meebeweegt met wie in dienst komt, van functie verandert of vertrekt.

Checklist voor de uitrol van Claude Enterprise

Zoeken op betekenis in plaats van op exacte woorden, zodat een vraag over opzegtermijnen ook de clausules over beëindiging vindt.

AI-tools die op het werk worden gebruikt zonder goedkeuring of controles van het bedrijf, vaak persoonlijke accounts bij publieke chatbots. Mensen een goedgekeurde, bestuurde tool geven is de meest effectieve manier om dit te verminderen.

Claude Enterprise

Aanmelden bij veel applicaties met één bedrijfsaccount, beheerd in een identity provider. Het is de eerste instelling bij elke uitrol van enterprise AI.

Checklist voor de uitrol van Claude Enterprise

Mappen met instructies, scripts en hulpbronnen die Claude laadt wanneer een taak ze nodig heeft, zodat het de eigen procedures en formats van een bedrijf volgt.

Claude Enterprise

Controle over waar AI draait, wie er toegang toe heeft en welk recht van toepassing is.

Volledige definitie

Vaste instructies die bepalen hoe een model zich gedraagt in een gesprek of applicatie, zoals zijn rol, toon, regels en de tools die het mag gebruiken. Gebruikers zien deze meestal niet.

Volgens de EU AI Act de categorie van de meest capabele AI-modellen voor algemene doeleinden, verondersteld wanneer de rekenkracht voor de training meer dan 10 tot de macht 25 floating-point-operaties bedraagt. De aanbieders ervan moeten ernstige risico's beoordelen, beperken en melden.

EU AI Act-checklist

De eenheid die een taalmodel leest en schrijft: een woord, een deel van een woord of een leesteken. Gebruikslimieten, contextvensters en API-prijzen worden geteld in tokens.

Het vermogen van een model om externe functies aan te roepen, zoals een database doorzoeken, een e-mail versturen of een record aanmaken, en het resultaat in zijn antwoord te gebruiken. Dit maakt van een chatmodel een agent.

Ontwikkeling van AI-agents op maat

De plichten uit artikel 50 van de EU AI Act om mensen te informeren wanneer ze met een AI-systeem te maken hebben, en om door AI gegenereerde of gemanipuleerde content zoals deepfakes te markeren.

EU AI Act-checklist

Mogelijke AI-use cases rangschikken op waarde en haalbaarheid, zodat de eerste projecten de projecten zijn die het meest waarschijnlijk iets opleveren.

AI-strategieadvies

Een database die embeddings opslaat en de passages vindt die qua betekenis het dichtst bij een vraag liggen. Het is een gangbare bouwsteen van retrieval-augmented generation.

Een AI-agent die spreekt en luistert, aan de telefoon of in een app, om vragen te beantwoorden, afspraken in te plannen of gesprekken door te verbinden in een natuurlijk gesprek.

AI-voice-agents

Een regeling waarbij een aanbieder prompts en output niet opslaat zodra een verzoek is verwerkt, behalve waar de overeenkomst of de wet dat vereist.