Naar de inhoud

Trust Center. Beveiliging, gegevensbescherming en verantwoorde AI.

Hoe Solorai klantdata beschermt en AI verantwoord gebruikt: de controles die wij toepassen, hoe persoonsgegevens in de Europese Unie worden verwerkt en hoe elk AI-systeem dat wij opleveren onder menselijke controle blijft.

Vraag beveiligingsdocumentatie aanIn het kort

Documenten waar nodig gedeeld onder NDA.

In het kort

Hoe beschermt Solorai klantdata?

Klantwerk vindt plaats binnen uw eigen Claude Enterprise-organisatie, met versleuteling tijdens transport, toegang op basis van least privilege en aanmelden met multifactorauthenticatie. De website en e-mail worden gehost in de Europese Unie, analytics draait alleen met toestemming en elke klant ontvangt een verwerkersovereenkomst.

Geschreven en gecontroleerd door Solorai

controles van kracht
10/10
hosting voor website en e-mail
EU
risiconiveaus van de EU AI Act, getoetst voor elk systeem
4

Toezeggingen

Welke controles zijn van kracht?

Elke toezegging en de status ervan.

GebiedToezeggingHoeStatus
BeveiligingVersleuteling tijdens transportTLS op solorai.com en op elk systeem dat wij voor klantwerk gebruikenVan kracht
BeveiligingToegangsbeheerAccounts op naam, multifactorauthenticatie en toegang op basis van least privilegeVan kracht
BeveiligingKlantomgevingenKlantwerk vindt plaats binnen de eigen Claude Enterprise-organisatie en systemen van de klantVan kracht
DatabeschermingDatalocatieWebsite en e-mail gehost in de Europese UnieVan kracht
DatabeschermingAnalyticsAlleen met toestemming; zonder toestemming geen analytische cookiesVan kracht
DatabeschermingBewaartermijnAanvragen worden 24 maanden na het laatste contact bewaardVan kracht
DatabeschermingVerzoeken van betrokkenenBeantwoord binnen 30 dagenVan kracht
Verantwoorde AIMenselijke controleElke AI-agent in productie draait met monitoring en een mens in de lusVan kracht
Verantwoorde AIRisicoclassificatieElk AI-systeem dat wij opleveren wordt geclassificeerd volgens de EU AI ActVan kracht
Verantwoorde AIAI-geletterdheidTraining inbegrepen bij elke uitrol van Claude EnterpriseVan kracht

Databescherming

Hoe worden persoonsgegevens verwerkt?

Vanaf het moment dat u ons schrijft tot de dag dat uw gegevens worden verwijderd.

  1. 01
    naam@bedrijf.com

    Verzamelen

    Wat u ons stuurt

    Het contactformulier en e-mail. Analytics alleen met uw toestemming.

  2. 02
    EUItalië

    Opslaan

    Europese Unie

    Website en e-mail gehost in de EU. Klantdata blijft in uw eigen systemen.

  3. 03
    024 mnd

    Bewaren

    24 maanden

    Aanvragen worden 24 maanden na ons laatste contact bewaard en daarna verwijderd.

  4. 04
    Verzoek beantwoord

    Uw rechten

    Binnen 30 dagen

    Inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar.

VerwerkingsverantwoordelijkeSolorai, business@solorai.com

InzageRectificatieVerwijderingBeperkingOverdraagbaarheidBezwaar

Verantwoorde AI

Hoe gebruiken wij AI verantwoord?

Elk systeem dat wij opleveren wordt getoetst aan de vier risiconiveaus van de EU AI Act en daarna in vier stappen bestuurd.

  1. 01

    Inventaris

    Een lijst van de AI-systemen die uw bedrijf gebruikt of bouwt.

  2. 02

    Risicoclassificatie

    Elk systeem geclassificeerd volgens de EU AI Act, met de verplichtingen die daaruit volgen.

  3. 03

    Intern beleid

    Duidelijke regels over welke tools, data en toepassingen zijn toegestaan.

  4. 04

    AI-geletterdheid

    Training die de AI-geletterdheid ondersteunt van mensen die AI gebruiken, zoals artikel 4 van de AI Act vereist.

Documenten

Welke documenten kunnen wij opvragen?

Voor uw inkoop- en beveiligingsbeoordeling. Gedeeld op aanvraag, waar nodig onder NDA.

5 documenten, alle in de huidige versie.

FAQ

Vertrouwen, in het kort

Waar wordt data opgeslagen?

Gegevens van de website en e-mail worden gehost in de Europese Unie. Bij klantwerk blijft data in de eigen Claude Enterprise-organisatie en systemen van de klant, onder het beleid van de klant.

Gebruikt solorai.com analytische cookies?

Alleen als u dat toestaat. Zonder uw toestemming worden geen analytische cookies geplaatst, en u kunt uw keuze op elk moment wijzigen via Cookie-instellingen.

Kunnen wij een verwerkersovereenkomst krijgen?

Ja. Elke klantopdracht valt onder een verwerkersovereenkomst met modelcontractbepalingen. Vraag deze aan via business@solorai.com.

Wie zijn uw subverwerkers?

De lijst van subverwerkers, met voor elke partij het doel en de locatie, is op aanvraag beschikbaar en wordt waar nodig onder NDA gedeeld. De subverwerkers van de website staan ook in ons Privacybeleid.

Hoe houdt u AI-agents onder controle?

Elke agent die wij in productie brengen draait met monitoring, logging en een mens in de lus voor de beslissingen die ertoe doen, en elk AI-systeem wordt geclassificeerd volgens de EU AI Act.

Hoe oefen ik mijn rechten op gegevensbescherming uit?

Schrijf naar business@solorai.com om uw gegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen, te beperken of over te dragen, of om bezwaar te maken tegen de verwerking. Wij antwoorden binnen 30 dagen.

Verder lezen

Bronnen: Regulation (EU) 2024/1689, Regulation (EU) 2026/1744

Vijf documenten voor uw beveiligingsbeoordeling. Gedeeld op aanvraag.

DPA, beleid voor beveiliging en AI-governance, lijst van subverwerkers en incidentresponsplan. Waar nodig onder NDA.

Vraag beveiligingsdocumentatie aanPlan een briefing