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Receptionist AI. Chiamate gestite, appuntamenti fissati, messaggi presi.

Un receptionist AI risponde al vostro telefono, gestisce le domande più comuni, prende i messaggi e fissa gli appuntamenti nel vostro calendario, e passa la chiamata a una persona quando serve. Per le piccole imprese è pronto in 2-4 settimane.

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In breve

Cos'è un receptionist AI?

Un receptionist AI è un agente vocale AI che risponde alla linea telefonica di un'azienda: saluta chi chiama, dice di essere un'AI, risponde alle domande più comuni, fissa o sposta gli appuntamenti, prende i messaggi e trasferisce le chiamate a una persona quando serve. Solorai lo configura per le piccole imprese in 2-4 settimane, collegato a calendario e CRM.

Scritto e rivisto da Solorai

dal kick-off alle chiamate reali
Da 2 a 4 settimane
da quando chi chiama deve sapere che parla con un'AI
2 ago 2026
per ogni chiamata, via email o nel CRM
1 riepilogo

Cosa comprende un receptionist AI?

Tutto ciò che una reception fa al telefono, configurato per la vostra attività.

  • Risposte per chi vi chiama

    Orari di apertura, servizi, prezzi e condizioni, trasformati in risposte che il receptionist può dare.

  • Prenotazioni in calendario

    Appuntamenti fissati, spostati o annullati nel vostro calendario, con una conferma a chi chiama.

  • Messaggi

    Messaggi presi con i dati di chi chiama e inviati alla persona giusta.

  • Trasferimento a una persona

    Chiamate urgenti o complesse passate al vostro team, con un riepilogo.

  • Il vostro numero di telefono

    Chiamate inoltrate dal vostro numero attuale, o un numero nuovo se preferite.

  • Informativa e privacy

    Chi chiama sa che sta parlando con un'AI, e le registrazioni si conservano solo se lo scegliete voi.

Setup

Attivo in 2-4 settimane

Cinque passi. Approvate voi le risposte e le chiamate di prova prima della prima chiamata reale.

  1. Analisi delle chiamate

    Voi e Solorai

    Perché le persone vi chiamano, e cosa deve succedere per ogni tipo di chiamata.

  2. Risposte e regole

    Solorai

    Cosa dice il receptionist, come prenota e quali chiamate vanno a una persona.

  3. Collegamento

    Solorai

    Numero di telefono, calendario e CRM collegati.

  4. Chiamate di prova

    Voi e Solorai

    Chiamate di prova nelle vostre lingue, con il vostro team in ascolto.

  5. Avvio

    Voi

    Chiamate inoltrate, riepiloghi in arrivo, la prima settimana rivista insieme.

Da dove iniziare

Come si inizia?

Formati fissi con un perimetro chiaro. I prezzi si concordano in una proposta scritta.

  • Piccole imprese

    Receptionist vocale AI

    Un agente telefonico che risponde alle chiamate, prende le prenotazioni e passa la chiamata a una persona.

    Durata
    Da 2 a 4 settimane

  • Agenti AI

    Pilota agente AI

    Un agente su un workflow, portato in produzione.

    Durata
    Da 6 a 8 settimane
    Team
    Con un partner tecnico

FAQ

Il receptionist AI, in breve

Cosa può fare un receptionist AI?

Rispondere alle chiamate, dare informazioni come orari e prezzi, fissare o spostare appuntamenti, prendere messaggi e trasferire le chiamate a una persona.

Chi chiama sa che è un'AI?

Sì. Lo dice all'inizio della chiamata, come richiede l'articolo 50 dell'EU AI Act dal 2 agosto 2026.

Può trasferire le chiamate al mio team?

Sì: quando chi chiama lo chiede, quando la richiesta è urgente o quando è fuori da ciò che il receptionist gestisce, con un riepilogo della chiamata.

Posso tenere il mio numero di telefono?

Di solito sì: le chiamate vengono inoltrate dal vostro numero attuale. Lo verifichiamo con il vostro operatore telefonico durante il setup.

Quanto tempo serve per configurarlo?

Da 2 a 4 settimane.

È adatto anche alle aziende più grandi?

Il receptionist AI è pensato per le piccole imprese. Per contact center e volumi di chiamate maggiori, vedi gli agenti vocali AI.

Letture correlate

Fonti: AI Act Service Desk: Article 50, Regulation (EU) 2024/1689

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